การประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment) ในยุคดิจิทัล

ในปี 2024 หากองค์กรของคุณยังคงใช้วิธีการประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment) แบบเดิม ๆ เปรียบเสมือนกับการ "เล่นเกมยุค 90s ในสนามแข่งยุค 5G" ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น มาดูกันว่าการประเมินสมรรถนะแบบดั้งเดิม ต่างจากการประเมินสมรรถนะยุคใหม่อย่างไร และมีข้อดีเหนือกว่ากันมากน้อยแค่ไหน

การประเมินสมรรถนะแบบดั้งเดิม VS การประเมินสมรรถนะยุคใหม่

ในอดีต องค์กรมักใช้แบบฟอร์มกระดาษในการประเมินสมรรถนะพนักงานเพียงปีละครั้ง โดยอาศัยการสังเกตของหัวหน้างานเป็นหลัก แต่ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีก้าวหน้าไปมาก เรามีแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ช่วยให้การประเมินสมรรถนะทำได้ง่ายและถี่ขึ้น มีเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างทักษะ (Skill Gap) ของพนักงานแบบเรียลไทม์ และแสดงผลเป็นภาพที่เข้าใจง่าย ทำให้ได้ข้อมูลที่แม่นยำ และวางแผนพัฒนาบุคลากรได้ตรงจุดยิ่งขึ้น

ข้อได้เปรียบของการประเมินสมรรถนะรูปแบบใหม่

เมื่อใช้ระบบประเมินสมรรถนะแบบ Assessment องค์กรจะได้รับประโยชน์ ดังนี้

• การตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูล (Data-driven decisions): มีข้อมูลชัดเจนว่าใครเก่งด้านใด ขาดทักษะอะไร ไม่ต้องเดาสุ่ม

• การพัฒนาอย่างคล่องตัว (Agile Development): ปรับแผนพัฒนาทีมได้รวดเร็ว ไม่ต้องรอจนครบ

• การเรียนรู้เฉพาะบุคคล (Personalized Learning): ออกแบบหลักสูตรและกระบวนการเรียนรู้ (Learning Journey) ให้เหมาะกับแต่ละคน

• การให้ผลตอบกลับอย่างต่อเนื่อง (Continuous Feedback): ให้และรับผลตอบกลับได้ตลอด ไม่ใช่แค่ช่วงประเมินประจำปี

ทำไมต้องใช้ Competency และ Skill-based มากขึ้นในการทำงานยุคนี้

เพราะโลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทักษะใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากมาย ทำให้ทั้งองค์กรและพนักงานต้องอัปเดตทักษะให้ทันอยู่เสมอ รูปแบบการทำงานในอนาคตต้องการความหลากหลายทางทักษะ ดังนั้นการเรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning) จึงกลายเป็นเรื่องปกติใหม่ (New Normal) ที่จำเป็น องค์กรต้องปรับตัวและปลูกฝังแนวคิดนี้ให้พนักงานโดยเร็ว

ประโยชน์ของการประเมินสมรรถนะออนไลน์สำหรับ HR และหัวหน้างาน

การใช้การประเมินสมรรถนะออนไลน์ช่วยประหยัดเวลาในการสร้างแบบประเมินและวิเคราะห์ข้อมูล ให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วและแม่นยำ ทำให้กำหนดสมรรถนะที่จำเป็นสำหรับพนักงานแต่ละคนได้ตรงตามความต้องการ และติดตามความคืบหน้าได้ง่ายขึ้น

สรุป

การประเมินสมรรถนะแบบใหม่ผ่าน Competency Assessment ไม่ใช่แค่เรื่องของฝ่าย HR เท่านั้น แต่เป็นการปฏิรูป (Transform) ทั้งองค์กร ลองคิดดูว่า หากทุกคนรู้จุดแข็ง จุดอ่อนของตนเอง และมีแผนพัฒนาตัวเองเป็นรายบุคคล องค์กรจะสามารถพัฒนาก้าวหน้าไปได้อย่างรวดเร็วเพียงใด การเปลี่ยนแปลงอาจดูน่ากลัว แต่การอยู่นิ่ง ๆ นั้นจะยิ่งน่ากลัวกว่า ดังนั้น มาร่วมมือกันเปลี่ยนแปลงและพัฒนาไปด้วยกันเถอะ!

📌พิเศษ! สำหรับทุกองค์กรที่เห็นบทความนี้ ท่านสามารถรับสิทธิ์ทำแบบประเมินหา Competency Model ของพนักงานได้ง่าย ๆ ผ่าน FutureSkill Assessment จากแพลตฟอร์มของเรา

คลิกลงทะเบียนรับสิทธิ์ ฟรี! https://corporate.futureskill.co/form