Global HRD Trends 2026: เมื่อ “AI” กลายเป็นเพื่อนร่วมงาน และ “Human Skills” คือจุดแข็งที่แท้จริง

ในยุคที่ AI และเทคโนโลยีอัตโนมัติ (Automation) กำลังเข้ามาเปลี่ยนโฉมโลกการทำงานอย่างรวดเร็ว องค์กรทั่วโลกต่างต้องเผชิญกับคำถามสำคัญ คือ “เราจะพัฒนาพนักงานของเราอย่างไรให้เติบโตไปพร้อมกับ AI ได้?”

รายงานจาก World Economic Forum (2025) และ McKinsey & Company (2018) ชี้ว่า ภายในปี 2030 AI จะสามารถเพิ่มมูลค่า GDP ทั่วโลกได้สูงถึง 13 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ และกว่า 86% ของนายจ้างทั่วโลก มองว่า AI จะเป็นตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจครั้งใหญ่ที่สุดในศตวรรษนี้

แต่ในขณะเดียวกัน ผลสำรวจกลับพบว่า “ทักษะที่นายจ้างต้องการมากที่สุดในอนาคตกลับไม่ใช่ทักษะด้านเทคโนโลยี” หากแต่เป็น Human Skills เช่น

• ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking)
• ทักษะเกี่ยวกับความยืดหยุ่นและการปรับตัว (Resilience & Agility)
• ทักษะเกี่ยวกับภาวะผู้นำ (Leadership) 

“อนาคตไม่ใช่ AI แทนที่มนุษย์ แต่คือยุคของ Human-AI Collaboration” – กล่าวโดย World Economic Forum, 2025

เพราะ AI คือเครื่องมือที่ฉลาด แต่มนุษย์คือ “ผู้กำหนดทิศทาง”

แม้ว่า AI จะสามารถทำงานแทนเราได้หลายอย่าง ตั้งแต่เขียนโค้ด วิเคราะห์ข้อมูล ไปจนถึงตอบอีเมล แต่ การตั้งคำถามที่ถูกต้อง การคิดเชิงวิเคราะห์ และการเข้าใจมนุษย์ ยังคงเป็นทักษะที่ AI ไม่สามารถแทนได้

McKinsey (2025) คาดการณ์ว่า เมื่อองค์กรสามารถสร้างการทำงานร่วมกันระหว่าง “AI Agents” กับ “มนุษย์” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยเพิ่ม Productivity ได้มากถึง 15–20 เท่า ซึ่งมากกว่าการใช้ AI เพียงอย่างเดียว

นั่นหมายความว่า “อนาคตของการพัฒนาคน” ไม่ได้อยู่ที่การสอนให้พนักงานใช้เครื่องมือเทคโนโลยีเท่านั้น แต่คือ การเสริมทักษะมนุษย์ ให้สามารถ “คิด-สื่อสาร-ร่วมมือ” กับเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Upskill คือกลยุทธ์หลักขององค์กรยุคใหม่

จากรายงานของ Deloitte Digital Transformation Survey (2025) พบว่า กว่า 85% ขององค์กรทั่วโลก กำลังวางแผน Upskill พนักงานที่มีอยู่ ให้มีความสามารถในการทำงานร่วมกับ AI และระบบดิจิทัล ในขณะเดียวกัน 73% ขององค์กร เริ่มนำระบบ Automation เข้ามาในกระบวนการทำงาน และกว่า 41% มีแนวโน้มจะลดจำนวนพนักงานที่ทักษะไม่จำเป็นออกไป

เทรนด์นี้สะท้อนว่า HRD ไม่สามารถพัฒนา “ทักษะเทคโนโลยี” เพียงอย่างเดียวได้อีกต่อไป แต่ต้อง ผสมผสานการพัฒนา “Digital Skills” และ “Human Skills” เข้าด้วยกัน เพื่อสร้างความสมดุลระหว่าง “มนุษย์ และ AI”

วัฒนธรรมองค์กร (Culture) คือหัวใจของการใช้ AI ให้ได้ผล

ผลการศึกษาจาก Google Project Aristotle พบว่า “ความปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety)” คือปัจจัยสำคัญที่สุดที่ทำให้ทีมมีประสิทธิภาพสูงสุด องค์กรที่เปิดพื้นที่ให้พนักงาน “กล้าพูด กล้าลองผิดลองถูก” จะสามารถปรับตัวกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้เร็วกว่าหลายเท่า

ดังนั้น HR และผู้นำองค์กรจึงควรสร้าง AI Culture ที่มุ่งเน้น “การใช้เทคโนโลยีเพื่อเสริมศักยภาพมนุษย์” ไม่ใช่แทนที่ และส่งเสริมให้พนักงานยังคงเชื่อมโยงกันในมิติของความเป็นมนุษย์

สรุป Global HRD Trends ที่องค์กรต้องเร่งพัฒนาในปี 2026

• Human-AI Collaboration Skills – พัฒนาทักษะทำงานร่วมกับ AI
• Analytical & Critical Thinking – ยกระดับการคิดเชิงลึก
• Agility & Resilience – ปรับตัวได้เร็วในยุคเปลี่ยนแปลง
• Data & Digital Literacy – ใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปี 2026 จะเป็นปีแห่ง “การเรียนรู้ใหม่ของคนทำงาน” องค์กรที่ต้องการเติบโตอย่างยั่งยืน ต้องลงทุนใน การพัฒนา Competency ใหม่ ที่ผสมผสานระหว่าง ทักษะมนุษย์ + ทักษะดิจิทัล + ทักษะเพื่อความยั่งยืน (Sustainability Skills)

“AI คือเครื่องยนต์ แต่ Human Skills คือเข็มทิศ”

.

.

ทำไมตอนนี้องค์กรต้องเลือก FutureSkill for Business ในการอบรมพัฒนาทักษะพนักงานให้ทันกับป 2026?

เพราะเราคือ HRD Solutions ที่ให้บริการด้านการพัฒนาบุคลากรสำหรับองค์กรแบบครบวงจรผ่านการสร้างประสบการณ์การเรียนรู้อิงสมรรถนะ (Competency-based Learning) เพื่อเตรียมความพร้อมสู่การเป็นองค์กรยุคใหม่

ร่วมสัมผัสประสบการณ์ผ่านโซลูชันการพัฒนาบุคลากรสำหรับองค์กรที่ครบที่สุด ผสมผสานทั้งคอร์สเรียนออนไลน์ และ In-House Training ที่วัดผลได้จริงผ่านระบบการใช้งานอันครบครัน ช่วยให้การจัดการเทรนนิ่งขององค์กรคุณ “ง่ายกว่าเดิม”

ติดต่อทีมงานเพื่อรับคำปรึกษาด้านการวางแผนอบรมประจำปี 2569 ได้เลยฟรี คลิก 👉 https://corporate.futureskill.co/form

หรือแชทติดต่อทีมงานได้ที่ Line: @fsbusiness (มี@)